Assistenza informatica per aziende in Canton Ticino - Svizzera
In Canton Ticino operiamo insieme al partner Connectia.ch, con sede a Mendrisio: presenza locale sul territorio e competenze condivise con la struttura italiana di QuandoServer.
L’impostazione è pensata per due situazioni frequenti: le aziende ticinesi che cercano un fornitore IT vicino, e le realtà con attività su entrambi i lati del confine.
Dettaglio dei servizi informatici in Canton Ticino – Svizzera
Le zone del Canton Ticino in cui interveniamo
Le zone Svizzere in cui interveniamo
Mendrisiotto, Chiasso, Lugano e Luganese, Bellinzona e la fascia di confine. La sede di Mendrisio è a pochi minuti dal valico di Chiasso e da Como.
Aziende con attività in Italia e in Canton Ticino
Aziende con attività in Italia e in Svizzera
È il punto in cui questa collaborazione fa la differenza. Un'azienda italiana con una filiale in Ticino, o una società svizzera con uno stabilimento in Lombardia, si trova normalmente a gestire due fornitori informatici che non si parlano, sistemi diversi e nessuno che abbia una visione d'insieme. Seguiamo entrambe le sedi con un'unica impostazione: collegamento tra i siti, utenze e posta uniformi, backup e sicurezza gestiti con gli stessi criteri, e un solo riferimento per i problemi, da qualunque parte del confine si presentino.
Le aziende che seguiamo in Ticino
Le aziende che seguiamo in Ticino
Nel Mendrisiotto, dove si concentrano manifattura di precisione e aziende della filiera farmaceutica e chimica, il tema è la continuità dei sistemi di produzione e la protezione dei dati tecnici. Per fiduciarie, studi e società di servizi contano la riservatezza dei dati dei clienti, la protezione della posta e la gestione degli accessi. Nella logistica e nelle attività doganali della fascia di confine la priorità è la disponibilità continua dei sistemi e il collegamento con i portali e i gestionali dei clienti.
Protezione dei dati: nLPD e GDPR
Protezione dei dati: nLPD e GDPR
Le aziende svizzere sono soggette alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati, in vigore dal 1° settembre 2023. Chi tratta dati di persone nell'Unione europea deve però tenere conto anche del GDPR, e le due normative non coincidono su tutto. Sul piano tecnico questo si traduce in scelte concrete: dove risiedono i dati, chi vi accede, come sono protetti e per quanto tempo vengono conservati. Sono decisioni che si prendono quando si progetta l'infrastruttura, non dopo. Per gli aspetti legali è opportuno rivolgersi a un consulente; noi ci occupiamo della parte tecnica e della documentazione dei sistemi.
Cosa possiamo seguire
Cosa possiamo seguire
Contratti di assistenza e help desk, reti aziendali e Wi-Fi, sistemi e server, cloud e backup, hosting e Microsoft Cloud, cybersecurity, centralini VoIP, videosorveglianza e controllo accessi, software su misura.
Domande frequenti
Chi eroga il servizio in Ticino?
Connectia.ch, con sede a Mendrisio, in collaborazione con QuandoServer. Le competenze tecniche sono condivise tra le due realtà.
Potete seguire una nostra sede in Italia e una in Svizzera?
Sì. È una delle situazioni per cui questa collaborazione è nata: un’unica impostazione tecnica e un solo riferimento per entrambe le sedi.
Dove vengono conservati i dati?
Dipende dalla soluzione scelta e dai vincoli dell’azienda. È uno dei primi aspetti da definire, insieme alle modalità di accesso e ai tempi di conservazione.
Per capire quali servizi servono alla tua azienda, il punto di partenza è una verifica dell’infrastruttura esistente.